Laipni lūdzam tūrisma tiesībās.
Tūrisma jurists
Kategoriju katalogs
Dažas no tēmām
airbnb apdrošināšana Atbildība aviokompānijas bankrots dzīvokļu īre uz dienu EES ETIAS expedia incidents jauni noteikumi jauns likums kafija Kaitējums kompensācijas licence lidlauks lidmašīna lidojumiem lidojumiemlv lidosta Luksemburga Maksātnespēja Malta Melnā piektdiena Monreālas konvencija negadījums Nīderlande pasažieru kompensācijas pase pases derīgums pilots Portugāle PTAC PTAC pienākumi Ryanair Smartlynx spriedums tiesa tūrismakrāpniecība tūroperatora bankrots Vidusjūra viesnīcas Zemo cenu aviokompānijas zibens
-
Kompensācija pasažieriem, ja lidmašīnai (tikko) iespēris zibens: EST spriedums 2025.gada oktobrī
Lietā pret Austrian Airlines pieņemts šāds spriedums par situāciju, kad pēc zibens spēriena lidmašīnu pārbaudīja drošības kontrolei, kas ietekmēja reisa punktualitāti. Spriedums 1 Lūgums sniegt prejudiciālu nolēmumu ir par to, kā interpretēt 5. panta 3. punktu Eiropas Parlamenta un Padomes Regulā (EK) Nr. 261/2004 (2004. gada 11. februāris), ar ko paredz kopīgus noteikumus par kompensāciju un atbalstu pasažieriem sakarā ar iekāpšanas atteikumu un lidojumu atcelšanu vai ilgu kavēšanos un ar ko atceļ Regulu (EEK) Nr. 295/91 (OV 2004, L 46, 1. lpp.). 2 Šis lūgums iesniegts tiesvedībā starp AirHelp Germany GmbH (turpmāk tekstā – “AirHelp”) un Austrian Airlines AG par pēdējās minētās lidsabiedrības atteikumu izmaksāt kompensāciju pasažierim, kura savienotais lidojums ilgi kavējās. Atbilstošās tiesību normas 3 Regulas Nr. 261/2004 1., 14. un 15. apsvērumā…
-
Kompensācija pasažieriem zibens laikā
Spēcīgs lietus, kuru pavada zibeņošana un skaļi pērkondārdi – vai pasažieriem arī šajos laikapstākļos pienākas kompensācija par reisa kavēšanos (atcelšanu)? Eiropas Savienībā atbilde ir viennozīmīgi skaidra, ka zibens un lietus paši par sevi nevar kalpot par aviokompānijas atteikuma iemeslu pasažieriem. Ne visas situācijas ir viennozīmīgas, patiešām bīstami apstākļi var attaisnot kapteiņa lēmumu nelidot uzreiz, bet nedaudz uzgaidīt līdz laiks uzlabosies. Austrieši pret regulu 261 ES tiesā vēl aizvien teik skatīta lieta, kurā Austrian Airlines AG atteica pasažieriem, jo iepriekšējā reisā lidmašīnai trāpīja zibens. Jau plaši aprakstīts, ka aviokompānija var attaisnot savu kavēšanos vai nelidošanu ja ir noticis “ārkārtējs apstāklis”. Aviokompāniju…
-
Kafijas izliešana uz pasažiera: aviācijas negadījums
Pirmā palīdzība lidojuma laikā ir jāsniedz atbilstoši, bet ja stjuartiem tas neizdodas – kā risināt šādas nekvalitatīvas palīdzības laikā radītās problēmas? Eiropas Savienības Tiesa ir publiskojusi spriedumu lietā, kur pasažierim tika uzlieta kafija – cilvēks guva applaucējumus. Papildus tam pasažieris cieta arī no tā, ka lidmašīnā esošais personāls ar neprasmīgu palīdzēšanu situāciju pasliktināja. Turpinājumā ir svarīgākā informācija no sprieduma. Sazinieties ar lidojumiem.lv/, lai uzzinātu par iespējām saņemt jurista kvalifikāciju, ja esat saskārušies ar līdzīgu gadījumu.
-
Vasaras režīmā – no jūnija ’25
Priecājamies informēt par jaunu darba modeli. Tiešsaistes darbs No jūnija strādājam pamatā attālināti (esam Online)! Tipiski lietojam MS Teams, Zoom, Google meet, WhatsApp. Nav problēma arī pārslēgties uz citām platformām pēc vajadzības. Klātienes darbs – kā izņēmums Klātienes konsultācijas nav atceltas – nepieciešamības gadījumā, ja neatliekama vajadzība to prasa. Izmaiņas pakalpojuma piedāvājumā Vienlaikus mainām biznesa modeli, vairs nepiedāvājot procentus no veiksmes atlīdzības jeb “maksa pēc veiksmīga iznākuma”. Tā vietā konsultēsim pasažierus grūtībās – viena konsultācija EUR 45, standarta ilgums līdz 30 min. Vienmēr esam uzsvēruši, ka strādājam ētikas un normatīvo aktu ietvaros, atklāti pret klientiem un caurskatāmi. Šāds lēmums palīdzēs…
-
Lidojuma atcelšanas ārkārtēji apstākļi: pirms 20 gadiem
Regulas Nr. 261/2004 labumi aviopasažieriem visbiežāk teik kompromitēti ar aviokompāniju atsauvi uz "lidojumu atcelšanas ārkārtējiem apstākļiem". lidojumiem.lv/ praksē šo argumentu neizmanto reti – aviokompānijas izmanto pasažieru nezināšanu. Krammes lieta: pirmais cālēns lietu lavīnā Šis ieraksts apskata galveno problēmu strīdā starp Kramme pret SAS Scandinavian Airlines Danmark A/S, kas attiecas uz pasažiera iebildumiem pret aviokompānijas atteikumu izmaksāt kompensāciju. SAS uzskatīja, ka viņi ir “ārkārtas apstākļos”, un negribēja neko maksāt – stratēģija, kuru teju 20 gadus samērā sekmīg izmanto daudzas lidkompānijas. Grūtos laikos pat šķietami labi pārvadātāji sāk meklēt iespējas nemaksāt. Kādi ir regulas 261/2004 noteikumi par “ārkārtas apstākļiem” Kāpēc Krammes kungs…
-
Pasažieru tiesībām (regulai 261/2004) jubileja: 20 gadi
Šomēnes svinam divas desmitgades, kopš Eiropas Savienībā ir spēkā Regula 261/2004. Tā paredz kompensāciju katram pasažierim, kura reiss ir atcelts vai kavējas, kā arī par atteikumu iekāpt (ar to domājam “overbooking” situācijas). Cik šī regula ir svarīga? Tās nozīmi nav iespējams pārspīlēt. Un arī to, kā aviokompānijas izdomā veidus ar to strādāt. Pieņemšana: 2004. gada 11.februāris Regula tika izstrādāta pirms vairāk nekā 20 gadiem, ideja par pasažieru tiesību aizsardzību nav tikai 20 gadus veca. Aviokompānijas saskaras ar dažādiem izaicinājumiem, daļa no tiem ir nekontrolējami (vulkāna izvirdums Islandē?), bet daļa ir slikti vadības lēmumi (2 reisi dienā nerentablā maršrutā?). Aviokompāniju vadības…
-
Lidojumu atcelšanas paziņojumi – zini savas tiesības
Lidkompānija atceļ reisus? Zini savas tiesības! Eiropā lidojumi tiek bieži atcelti, un pasažieriem ir svarīgi zināt savas tiesības šādās situācijās. Šis ir pārskats par pasažieru tiesībām saskaņā ar Eiropas Savienības (ES) noteikumiem. Ja tavs lidojums tiek atcelts: Izvēle: Jums ir tiesības izvēlēties: Svarīgi izvērtēt, kāda(-s) ir konkrētā(-s) rezervācija. Biļete ir pārvadāšanas jeb transporta līgums, kurš ir saistošs abām pusēm – pasažierim un aviokompānijai – līdzvērtīgi: Kompensācija Rūpes Aviokompānija ir atbildīga par jūsu aprūpi, kas var ietvert: Kā rīkoties, ja tavs lidojums tiek atcelts: Svarīgi atcerēties: Informācija par jūsu tiesībām ir pieejama arī Eiropas Komisijas tīmekļa vietnē. Atgādiniet aviokompānijām par jūsu…
-
Lidojuma atcelšanas ārkārtējie apstākļi: “Kramme” lieta (ģenerāladvokāta viedoklis)
Lieta C‑396/06 Eivind F. Kramme pret SAS Scandinavian Airlines Danmark A/S Gaisa transports – Lidojuma atcelšana – Kompensācija pasažieriem – Ārkārtēji apstākļi – Tehniskas problēmas – Iespējamie pasākumi – Cēloņsakarība – Pierādījumi ĢENERĀLADVOKĀTES E. ŠARPSTONES [E. SHARPSTON] SECINĀJUMI, sniegti 2007 gada 27. septembrī , (Østre Landsret (Dānija) lūgums sniegt prejudiciālu nolēmumu) 1. Ar šo lūgumu sniegt prejudiciālu nolēmumu, ko iesniegusi Østre Landsret (Austrumu apgabaltiesa), Kopenhāgena, Dānija, būtībā Tiesai tiek jautāts, vai Regulas Nr. 261/2004 (2) 5. panta 3. punkts ļauj aviosabiedrībai neizmaksāt pasažieriem kompensāciju par lidojuma atcelšanu gadījumos, kad lidojumam paredzētais gaisa kuģis izņemts no ekspluatācijas tehnisku problēmu dēļ. 2. Regula nosaka, ka gaisa pārvadātājiem jāizmaksā pasažieriem kompensācija par problēmām un sarežģījumiem, kas radušies lidojuma atcelšanas…