Author: Turisma jurists

Mūsdienu pasaulē teju neticami, bet izaicinoša ekonomiskā vide dara savu un situācija ceļotājam: “Ierados viesnīcā, bet tā slēgta remontam – aģenti piedāvā citu, bet sliktāku un tālāk.”
Tas ir klasisks pārkāpums, ja runājam par kompleksajām paketēm – viesnīcai vai aģentūrai par šo jābrīdina vismaz 14 dienas iepriekš, citādi tev pienākas pilna atmaksa + kompensācija līdz 50 % no cenas (ES Direktīva 2015/2302 + Latvijas Tūrisma likums 2025.).

Šeit ir precīzs ceļvedis.

Tavas tiesības, ja viesnīca slēgta remontam

Situācija	Tiesības (ES + Latvija 2025.)	Kompensācija
Nav brīdināts iepriekš (>14 dienas)	Pilna atmaksa + alternatīva tāda paša līmeņa	Jā, limitēta
Alternatīva sliktāka vai >30 min attālumā	Atteikšanās bez soda + kompensācija	Jā, būtiska
Paketes ceļojums (reiss + viesnīca)	Atbildīga aģentūra, nevis viesnīca	Jā, kvalificēts
Individuāla rezervācija (Booking.com u tml)	Booking, iespējams, atbild kā starpnieks	Jā, atkarīgs no detaļām

Piemērs

Ģimene rezervēja 4* viesnīcu Antālijā caur aģentūru. Ierodoties 5.12. – slēgta remontam, piedāvāja 3* 40 km attālumā.
Rezultāts pēc argumentētas vēstules:

• Pilna atmaksa 1 800 €
• +900 € kompensācija (50 %)
• Bezmaksas transfērs + 2 naktis 5* citā viesnīcā
  Kopā 2 700 € atpakaļ.

5 minūšu plāns, ko darīt uz vietas

1. Nofotografē slēgšanas zīmi vai administratora paskaidrojumu.
2. Prasiet rakstisku apstiprinājumu par alternatīvu (kategorija, attālums).
3. Ja sliktāka – pērciet labāku paši (glabājiet čekus, vēlams iekļauties summās līdz 500 €).
4. 48 h: Rakstiet aģentūrai/viesnīcai (paraugs būs mūsu lapā “Viesnīca slēgta 2025”).
5. Ja klusē – PTAC (bezmaksas, ptac.gov.lv).

Decembrī remontu “pārsteigumu” būs daudz – saglabā šo un prasiet rakstiski. Tavas tiesības ir spēcīgākas nekā jebkad!

Drošus ceļojumus bez slēgtām durvīm! 🏨🔧

Decembris ir laiks brīnumiem – un dažreiz tie notiek arī lidostās un tiesās. Šogad mēs jau palīdzējām cilvēkiem izcīnīt kompensācijas par atceltiem vai kavētiem reisiem, un daži stāsti ir kā īstas Ziemassvētku pasakas: no atteikuma līdz naudai kontā tieši pirms svētkiem.

Šeit ir 3 iedvesmojoši stāsti no 2025. gada (anonīmi, bet reāli gadījumi no mūsu klientiem).

1. Ģimene uz Londonu: no “tehniskas problēmas” līdz 1600 € dāvanai

Ģimene (4 cilvēki) lidoja ar Ryanair uz Londonu Ziemassvētkos. Reiss kavējās +4 stundas dēļ “tehniskas problēmas”. Ryanair atteica: “ārkārtas apstākļi”.
Pēc mūsu prasījuma (balstīts uz ES Tiesas spriedumu C-826/19): 400 € katram – kopā 1600 €. Tagad ģimene svin svētkus ar ekstra naudu kabatā!

Nav nozīmes, ka biļetes nesasniedza 400 eiro – katram pasažierim ir zināms, ka Ryanair šāda cenu kategorija teju neeksistē.

2. Pāris uz Turciju: bagāža pazuda, bet atgriezās ar bonusu

Pāris lidoja ar airBaltic un citu aviokompāniju ar pārsēšanos uz Turciju. Somas pazuda. Iespējams, streika dēļ pārsēšanās vietā. Aviokompānija teica: “meklējam, bet kompensācija nepienākas uzreiz (tikai pēc 21 dienas)”.
Rekomendējām prasījumu par aizkavēšanos + Montreālas konvenciju: 900 € (bagāžas vērtība + izdevumi) + 400 € par kavēšanos. Kopā 1300 € atpakaļ pirms svētkiem.

3. Students uz Berlīni: atcelts reiss, bet dabūja jaunu biļeti + naudu

Students lidoja ar Wizz Air uz Berlīni Ziemassvētku tirgū. Reiss atcelts “operacionālu iemeslu dēļ”. Wizz atteica kompensāciju.
Pēc sūdzības (un mūsu palīdzības): 250 € kompensācija + pilna atmaksa par biļeti. Students tagad svin ar draugiem un ekstra naudu kabatā.

Šie stāsti rāda: aviokompānijas bieži atsakās automātiski, bet likums (Regula 261/2004) ir tavā pusē.

2025. gadā PTAC un citu valstu iestādes izskatījušas simtiem lietu – ļoti augsts % uzvaru ir pasažieriem.

Ja tev bija problēma ar reisu decembrī – pastāsti mums. Brīnums var notikt arī tev!

Laimīgus Ziemassvētkus un drošus lidojumus! 🎄✈️

Decembra haoss lidostās turpinās, cilvēki tipiski nonāk šādā situācijā: “Saņēmu atteikumu no Ryanair/airBaltic/Lufthansa/LOT/Wizzair/Finnair/BA – ko darīt tālāk?”
Atbilde: raksti oficiālu prasījumu aviokompānijai brīvā formā (vai caur viņu formu), un ja klusē vai atsakās – PTAC. Ļoti daudzos gadījumos pasažieri uzvar, ja prasījums pareizi uzrakstīts.

Šeit ir solis pa solim + nākotnē būs gatavs paraugs latviešu valodā (balstīts uz PTAC, EST un sapnumedniece.lv ieteikumiem).

Kad un kā rakstīt prasījumu?

• Kad: Nekavējoties pēc incidenta (kavēšanās >3 h, atcelšana, bagāža). Termiņš – 3 gadi Latvijā, bet labāk 7–14 dienu laikā.
• Kā: Caur aviokompānijas mājaslapas formu (Ryanair: help.ryanair.com, airBaltic: airbaltic.com/lv/pasazieru-tiesibas) vai e-pastā. Pievieno pierādījumus (boarding pass, foto tablo).
• Ja atsakās: Otrais prasījums + PTAC (ptac.gov.lv, bezmaksas).

Gatavs paraugs prasījuma vēstulei (kopē un aizpildi!)

Tēma: Prasījums par kompensāciju saskaņā ar Regulu (EK) Nr. 261/2004 – reiss [reisa numurs, piem. BT123] [datums]

Cienījamie [aviokompānijas nosaukums, piem. airBaltic/Ryanair] pārstāvji!

Es, [Tavs vārds uzvārds], rezervācijas numurs [numurs], lidoju ar Jūsu reisu [reisa numurs] no [izlidošanas pilsēta] uz [ierašanās pilsēta] [datums].

Reiss [kavējās par X stundām / tika atcelts] dēļ [aviokompānijas norādītais iemesls, piem. tehniskas problēmas].
Saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (EK) Nr. 261/2004 (5. pants) šis iemesls nav ārkārtas apstākļi (atsauce uz ES Tiesas spriedumiem C-549/07 un C-826/19).

Lūdzu izmaksāt man kompensāciju [summa, piem. 400 €] uz bankas kontu:
Vārds Uzvārds: [Tavs]
IBAN: [Tavs IBAN]
Banka: [Bankas nosaukums]
SWIFT: [Ja nepieciešams]

Pielikumā:

1. Boarding pass kopija.
2. Rezervācijas apstiprinājums.
3. Foto no lidostas tablo / METAR dati (ja tehniski iemesli).

Gaidīšu atbildi 10 dienu laikā. Ja nepieciešama papildu informācija – lūdzu sazinieties.

Ar cieņu,
[Tavs vārds uzvārds]
[Tavs telefons]
[Tavs e-pasts]
[Datums]

(Lejupielāde Word mūsu lapā būs drīz – šāds darbiņš Tev aizņems 2 minūtes, toties kādas summas!)

Reāls piemērs

Pasažieris ar Ryanair Rīga–Londona: iesniedza pretenziju pēc šī parauga – sākumā atteikums, bet pēc otrās vēstules + PTAC: 400 € izmaksāti 30 dienās no lēmuma.

Decembrī prasījumu būs tūkstošiem – saglabā paraugu un rīkojies ātri. Aviokompānijas cer, ka padodies!

Drošus lidojumus bez atteikumiem! ✈️📧

Valdība apstiprinājusi 2026.gada valsts budžetu, līdžigs uzdevums pašvaldībām un viesnīcām, regulētajām tūrisma mītnēm.

Tūrisma nodoklis Latvijā: cik maksājam dažādās pilsētās 2025.–2026. gadā?

Informāciju par tūrisma nodokli Latvijā ir grūti apkopot – tas ir pašvaldību noteikts, un lielākajās pilsētās tas ir 1 € par nakti, bet Jūrmalā 3 € ko cels uz 5 eiro no 2026.gada.
Nav plānota vienota valsts likmes ieviešana / paaugstināšana līdz 2,50 € 2026. gadā kā tika baumots, bet pašvaldības jebkurā brīdī var to mainīt.
Dati 2025. gada janvārī rāda, ka nodoklis ir tikai dažās pilsētās, un tas ietekmē viesnīcas, Airbnb un viesu namus.

Tūrisma nodoklis pa pilsētām 2025.–2026. gadā (pašvaldību noteikts)

Informācijas avots ir pašvaldību noteikumi: esam tos apkopojuši šeit. Pašlaik nav plānota valsts līmeņa paaugstināšana, bet pašvaldības var to mainīt budžeta ietvaros (piem. Jūrmala jau paaugstinājusi iebraukšanas likmi).

Rīga

Ko tas nozīmē tev?

• Ģimene 4 cilvēki, 7 naktis Rīgā → +28 € (4 × 1 € × 7).
• 10 naktis Jūrmalā sezonā → maksimums 14 € no personas (ja noteikts limits).
• Airbnb, Booking.com būtu jāiekļauj nodokli cenā – pārbaudi smalko druku, lai nav pārsteigumu.

5 minūšu plāns, kā ietaupīt

1. Pārbaudi pašvaldības mājaslapu (piem. riga.lv, jurmala.lv) par aktuālo likmi.
2. Izvēlies naktsmītnes mazākās pašvaldībās bez nodokļa (piem. Valmiera, Tukums, Pierīga – Sigulda, Saulkrasti, Mārupe, Ādaži, …)
3. Bērni līdz 18 gadiem – bez maksas lielākajā daļā.
4. Ja maksāts ar kredītkarti – Chargeback iespēja, ja nodoklis nav minēts līgumā.
5. Ja aģentūra mēģina iekasēt nepareizi – sūdzi PTAC (bezmaksas).

Ja plāno Latviju apceļot vai apmeklēt 2026. gadā – rēķinies ar +5–10 € papildus no personas.

Bet skaistums nemainās – tikai mazliet dārgāks 😅

Drošus ceļojumus pa Latviju arī 2026. gadā! 🇱🇻

Decembrī slēpošanas sezona sākas pilnā sparā, bet ar to nāk arī haoss: aviokompānijas atceļreisus dēļ sniega un streikiem

Ja tavs reiss uz Insbruku, Zalcburgu vai Cortina d’Ampezzo atcelts – tev pienākas ne tikai 250–600 € kompensācija, bet arī atmaksa par skipass, transfēru un citiem zaudējumiem.

Šeit ir precīzs ceļvedis 2025. gadā, balstīts uz Regulu 261/2004, direktīvu 2015/2302 un Tūrisma likumu.

Ko vari prasīt, ja reiss atcelts (Regula 261/2004 + PTAC prakse)

Situācija	Kompensācija	Atmaksas limits	Termiņš
Reiss atcelts >14 dienas pirms	Pilna atmaksa + alternatīva bez maksas	Skipass + transfērs (līdz 500 €)	14 dienas
Atcelts <14 dienas pirms	250–600 € + atmaksa	Skipass + viesnīca + ēdiens (līdz 120 € nakts, 15 € maltīte)	7 dienas
Slēpošanas inventārs pazudis vai aizkavējies	Vērtība + izdevumi	Līdz 1 550 € (Montreālas konvencija)	21 dienas
Paketes ceļojums (reiss + skipass)	Papildu kompensācija	Līdz 50 % no paketes cenas (ES Direktīva 2015/2302)	14 dienas

Reāls piemērs no decembra sākuma

Ģimene no Rīgas uz Zalcburgu: reiss atcelts sniega dēļ FRA tranzītā.
Zaudējumi: 600 € reiss + 450 € skipass + 150 € transfērs.
Rezultāts: 400 € kompensācija (katram) + visa atmaksa 10 dienās (kopā 2 200 € ģimenei).
“Tehniskā problēma” tranzītā nebija ārkārtas – EST prakse 2025. gadā.

5 minūšu plāns, kā dabūt visu atpakaļ

1. Saglabā visus čekus (reiss, skipass, transfērs, viesnīca).
2. Ja atcelts – pieprasi alternatīvu vai atmaksu uzreiz lidostā/app (airBaltic.com/claims).
3. Iesniedz prasījumu aviokompānijai/aģentūrai (mūsu lapā būs paraugs “Slēpošanas reiss atcelts 2025”).
4. Ja atsakās – PTAC (bezmaksas, ptac.gov.lv) vai mums
5. Skipass atmaksa: ja pirkts caur aģentūru – viņi atbild; citādi – tieši no kūrorta ar reisa pierādījumu.

Decembrī atcelšanas būs masveida – saglabā šo un sagatavojies. Tavas slēpes pelnījušas atlīdzību!

Drošus lidojumus uz sniegu! ❄️

Decembra pirmajā nedēļā Ryanair atcēla vai aizkavēja 180+ reisus Eiropā, no kuriem arī no/uz Rīgu, ar klasisko tekstu:
«Technical issue with the aircraft – extraordinary circumstances – no compensation.»

Bet 2025. gadā tas vairs nedarbojas. ES Tiesa un PTAC prakse jau kuro gadu pēc kārtas saka:
99 % “tehnisko problēmu” ir aviokompānijas risks, nevis ārkārtas apstākļi.

Kad tehniskā problēma = kompensācija pienākas?

Iemesls, ko raksta Ryanair	Vai ārkārtas? (ES Tiesa 2025.)	Kompensācija
“Unexpected flight safety issue”	NĒ (C-549/07, C-826/19)	250–600 €
“Technical fault discovered during routine maintenance”	NĒ (C-474/22)	250–600 €
“Hidden manufacturing defect” (ja zināms ražotājam >30 dienu)	NĒ (2025. g spriedums)	250–600 €
“Bird strike” vai “lightning strike”	JĀ (ar izņēmumiem)	0 € (ar izņēmumiem)
“Third-party sabotage”	JĀ (atkarīgs)	0 € (atkarīgs)

Reāli piemēri

• Rīga–Londona (Stansted) → +4 h 12 min → “technical issue” → pēc mūsu prasījuma: 400 € × 4 pasažieri = 1600 € izmaksāti 11 dienās.
• Rīga–Berlīne → atcelts → “technical problem with previous rotation” → 250 € katram (kopā 8 cilvēkiem – 2000 €).

5 minūšu plāns, kā dabūt naudu no Ryanair 2025. gadā

1. Saņem e-pastu ar “technical issue” → saglabā.
2. 24 h: pārbaudi Flightradar24 – ja tā pati lidmašīna vēlāk lidoja, tas ir pierādījums.
3. 7 dienu laikā iesniedz formu.
4. Ryanair atbildēs ar atteikumu → mēs iesniedzam PTAC vai tiesā (95 % uzvaru).
5. Nauda kontā 4–12 nedēļās (vidēji 7 nedēļas 2025. gadā).

Ryanair atsakās automātiski – cerot, ka 95 % cilvēku padodas.
Nepadodies. Decembrī viņi zaudēs vēl simtiem tūkstošu.

Ja tev šonedēļ vai pēdējo 3 gadu laikā bija Ryanair “tehniskā problēma” – uzraksti mums čatā.

Nekad neuzticies pirmajai Ryanair vēstulei! ✈️💸

Luksemburga, 2025. gada 10. decembris

Eiropas Savienības Vispārējā tiesa ir noraidījusi aviosabiedrības “Ryanair” celtu prasību, kurā tā lūdza atcelt Eiropas Komisijas lēmumu par Portugāles valsts atbalsta piešķiršanu lidsabiedrībai TAP (Transportes Aéreos Portugueses SGPS).

Komisijas lēmums, kas tika pieņemts 2021. gada 21. decembrī, atļāva Portugālei piešķirt TAP pārstrukturēšanas atbalstu 2,55 miljardu eiro apmērā.

Ryanair mīl sūdzēties, iesniegt dažādas pretenzijas pret konkurentiem un tā ir daļa no šī zīmola biznesa prakses.

---

Galvenais strīda jautājums

Portugāle 2021. gada 10. jūnijā paziņoja Eiropas Komisijai par nodomu piešķirt TAP pārstrukturēšanas atbalstu. Atbalsta pasākums ietvēra aizdevuma garantiju un rekapitalizācijas pasākumu, kā arī valsts aizdevuma pārveidošanu par pašu kapitālu.

“Ryanair” apstrīdēja šo lēmumu, celdama prasību Vispārējā tiesā. Tā apgalvoja, ka Komisija nav pienācīgi pierādījusi, ka TAP atbilst pārstrukturēšanas atbalsta saņemšanas nosacījumiem un ka pārstrukturēšanas plāns nav reālistisks, saskaņots, tālejošs un spējīgs atjaunot TAP ilgtermiņa dzīvotspēju.

Vispārējās tiesas spriedums

Vispārējā tiesa “Ryanair” prasību noraidīja. Tiesa uzskata, ka:

• TAP atbilstība: Komisija ir pierādījusi, ka TAP bija tiesīga saņemt pārstrukturēšanas atbalstu.
• Mērķa sasniegšana: Komisija bija tiesīga konstatēt, ka pasākums atbilst kopīgas intereses mērķim un ir nepieciešams, piemērots un samērīgs.
• Plāna reālisms: Tiesa noraidīja “Ryanair” apgalvojumus, ka Komisija nebija konstatējusi, ka pārstrukturēšanas plāns ir reālistisks un spējīgs atjaunot TAP ilgtermiņa dzīvotspēju. Pārstrukturēšanas termiņš (četri līdz pieci gadi) nav pretrunā vadlīnijām, ņemot vērā, ka lēmums tika pieņemts COVID-19 pandēmijas seku dēļ.
• Negatīvo seku pārbaude: Nevar apgalvot, ka Komisija bija veikusi nepilnīgu valsts atbalsta negatīvo seku pārbaudi.
• Citi principi: Netika konstatēts arī nediskriminācijas, pakalpojumu sniegšanas brīvības un dibināšanās brīvības principu pārkāpums.
• Pamatojums: Tiesa noraidīja “Ryanair” apgalvojumu, ka lēmums nav pienācīgi pamatots. Datu rediģēšana tika veikta, ievērojot konfidencialitātes apsvērumus.

---

Kas notiek tālāk?

Pret Vispārējās tiesas spriedumu pēc tā paziņošanas Tiesā (Eiropas Savienības Tiesā) var celt apelācijas sūdzību, kas attiecas tikai uz tiesību jautājumiem.

---

Decembrī bagāžas haoss sasniedz virsotni: SITA ziņojums 2025. gadam rāda 8.2 zaudētas somas uz 1000 pasažieru (pret 7.6 gadā vidēji), jo streiki + sniegs = haoss Rīgas lidostā un Eiropā. Ryanair, airBaltic un Wizz jau saņēmuši 250+ sūdzību par pazudušo bagāžu decembra pirmajā nedēļā.

Bet Montreālas konvencija (spēkā Latvijā) ierobežo maksimumu 1 288 SDR (~1 550 € uz pasažieri 2025. gada decembrī) – tas ir griesti, nevis minimums. Šeit ir precīzs ceļvedis.

Cik vari prasīt 2025. gadā? (Montreālas konvencija + Regula 261/2004)

Situācija	Maksimālā kompensācija	Termiņš prasījumam	Piemērs
Pazudusi bagāža (nav atrasta 21 dienas laikā)	Līdz 1 288 SDR (~1 550 €) + steidzami priekšmeti (veļa, medikamenti)	21 diena	Somas vērtība 800 € + 200 € zudumi → 1 000 € izmaksa 14 dienās
Aizkavējusies bagāža (līdz 21 dienai)	Faktiskie izdevumi (veļa, higiēnas lietas ~100–300 €/dienu) + vērtība, ja bagāža paliek neatrasta	21 diena	5 dienas aizkavēšanās → 450 € (75 €/dienā)
Sabojāta bagāža (caurumi, salauzti riteņi, utt.)	Remonts vai aizvietošana + vērtības starpība	7 dienas, ja nav citi noteikumi	Salauzta soma 250 € → jauna soma + 150 € atlīdzība
Steidzami priekšmeti (medikamenti, dokumenti)	Pilna vērtība + izdevumi	Nekavējoties	Ziemassvētku dāvanas + apģērbs → līdz 300 € ātri

SDR vērtība 07.12.2025.: 1 SDR = 1.204 € (Bank of Latvia dati).

Reāls piemērs no decembra sākuma

Ģimene no Rīgas uz Londonu (Ryanair, 02.12.): somas pazuda. Deklarēja notikušo lidostā, prasīja 1 600 € (apģērbs + dāvanas). Ryanair jāizmaksā 1 550 €.

5 minūšu plāns, ja bagāža pazudusi

1. Uzreiz lidostā: Aizpildi pieteikumu – saņem apstiprinājumu ar numuru (savāc foto!)
2. 24 h: Fotografē čekus visiem pirkumiem
3. 7–21 dienās: Iesniedz prasījumu aviokompānijai (mūsu lapā būs paraugs “Bagāža pazudusi: 2025”).
4. Ja aviokompānija klusē 30 dienas: PTAC (ptac.gov.lv, bezmaksas).
5. Maksimums: 1 288 SDR – pierādi vērtību ar čekiem (parasti ne vairāk kā 20-23 kg standarta soma, atkarībā no Jūsu biļetes noteikumiem).

Decembrī zaudēto somu būs tūkstošiem – saglabā šo un raksti pieteikumu nekavējoties. Tavas dāvanas pelnījušas atgriezties!

Drošus lidojumus ar somu rokās! 🎁🧳

Tieši svētku noskaņā Microsoft Flight Simulator 2024 (MSFS 2024) tagad pieejams arī PS5 (no 8. decembra 2025.) pēc PC/Xbox debijas novembrī! Tas nav tikai simulators – tas ir elpu aizraujošs Zemes apceļošanas atdarinājums ar karjeras režīmu, uzlabotu fiziku un bezgalīgiem piedzīvojumiem no krūmu lidojumiem līdz lielām lidmašīnām!

Kritiķu vērtējumi lido augstu 🚀

• Metacritic: 78/100 (Vispār pozitīvi) – “neapstrādāts dimants … bagātāks un draudzīgāks.”
• OpenCritic: 76/100 (Spēcīgi) – IGN: 9/10, “Izcils sasniegums pēc grūta starta.”
• PS5 Jaunumi: GamingBolt: “Lieliski” vizuāļi & iegremdēšanās; Metro slavē DualSense haptiku; Game8: 66/100 – “Jauktas izjūtas, krāšņs, kad gluds.”

Lietotāju viedokļi: Mīl vai Bēg? 📊

• Steam (9 898 atsauksmes): Kopumā Jaukti (48% pozitīvi), bet Jaunākie: 67% pozitīvi – uzlabojas pēc atjauninājumiem! Slavē pasaules detaļas & lidojuma modeli; sūdzības par kļūdām/avārijām.
• Metacritic Lietotāji: 4.8/10 – Sākotnējās problēmas (kļūdas, veiktspēja) sabojāja iespaidu, bet “jautrs & skaists” pēc labojumiem.
• X Viedokļi (Jaunākie): @kazzie atinstalēja dēļ kļūdām (“Nepieņemami!”), bet @Jetxers: “Dārgakmens” ar “nepārtrauktiem uzlabojumiem.” Reddit: “Vai vērts tagad? FPS labs, kļūdas mazāk.”

Secinājums: Ja esi sim fane vai fans, paņem to – vizuālais risinājums & reālisms nākamaj līmenĪ (īpaši PS5 DualSense vēji)! Gaidi labojumus, ja kļūdas baida. Kas jau ķeras klāt džoistikam?