Ziemassvētki tuvojas, un dāvanu sarakstos jau ir ceļojumu vaučeri – no aviokompānijām (Ryanair, airBaltic) līdz tūrisma aģentūrām (Tez Tour, Novatours). Bet kas notiek, ja vaučers der 12 mēnešus, bet pēc gada lidojuma vai viesnīcas cena ir pacēlusies par 20–50 %? 2025. gadā ES Direktīvas 2015/2302 noteikumi un Latvijas Tūrisma likums dod skaidras tiesības – vaučers sedz oriģinālo vērtību, un tu vari atteikties no izmaiņām bez soda.
Šeit ir viss svarīgākais, balstīts uz PTAC vadlīnijām un jaunākajiem ES noteikumiem.
Vaučera tiesības 2025. gadā (ES + Latvija)
| Situācija | Tavas tiesības (ES Direktīva 2015/2302 + Tūrisma likums) | Piemērs |
|---|---|---|
| Vaučera vērtība zemāka par jauno cenu | Vaučers sedz tikai oriģinālo summu; par starpību maksā pats vai vari atteikties bez soda (12 mēnešu derīgums, ne vairāk) | 500 € vaučers airBaltic 2024. gadā; 2025. gadā reiss maksā 650 € → sedz 500 €, vai vari atteikties un prasīt naudu atpakaļ. |
| Cena mainās (degviela, nodokļi +8–10 %) | Aģentūra drīkst pieprasīt tikai “pamatotus” paaugstinājumus; ja >8 %, vari izbeigt līgumu bez maksas | Tez Tour vaučers uz Antaliju: +10 % nodokļi → vari atteikties vai pieņemt, bet ne maksāt visu starpību. |
| Vaučera derīguma termiņš beidzas | Vari prasīt pilnu atmaksu 14 dienu laikā pēc termiņa, bet situācija var būt strīdīga, jāvērtē individuālie noteikumi | 12 mēnešu vaučers beidzas 15.12.2025. → raksti aģentūrai vēlākais līdz 29.12.2025. par naudu atpakaļ (ievērojot vaučera noteikumus, ja tādi ir). |
| Vaučers no COVID laika (2020.–2023.) | Pagarināts līdz 18 mēnešiem; sedz 100 % vērtību, pat ja cenas augušas | COVID vaučers no 2023. → ja termiņš pieļauj, izmanto līdz 2025. vidum; ja cena augstāka, sedz tikai oriģinālo summu. Jāvērtē, vai nav atšķirīgi noteikumi katrā konkrētā lietā. |
piemērs
Ģimene saņēma 800 € vaučeru kā dāvanu. Decembrī gribēja izmantot uz Ēģipti, bet cena pacēlusies par 25 % (1 000 €).
Rezultāts: vaučers sedza 800 € + alternatīvu piedāvājumu par atlikušo; atteicās bez soda, dabūja naudu atpakaļ 10 dienās (PTAC sūdzība nebija vajadzīga).
5 minūšu plāns, ja cena mainās
- Pārbaudi vaučera nosacījumus (derīgums, sedzamā summa – materiāls no aģentūras).
- Ja cena augstāka – raksti aģentūrai: “Pieņemam tikai par oriģinālo vērtību vai atmaksu”
- Ieteikums: Izvēlies vaučerus ar “fiksētu vērtību” (galamērķa ziņā, nevis tikai euro ciparos vai lojalitātes punktos kuru vērtība var krist vēl straujāk)
Ziemassvētku dāvanas ir jaukas, bet tiesības – vēl labākas. Ja tev ir vaučers, saglabā šo un pārbaudi nosacījumus!
Drošas dāvanas un ceļojumus! 🎁✈️
Šis nav juridisks padoms vai izsmeļoša konsultācija, tāpat kā visi citi bloga ieraksti. Bet ceram ka tas noderēs, lai risinātu un aizstāvētu savu konktēto lietu!