Category: Celotaji un Turisms
-
Tūroperatora bankrots un PTAC atbildība
Latvijas Augstākā Tiesa publicējusi spriedumu par situāciju, kurā tūrists bija pilnībā apmaksājis ceļojumu EUR 4250 vērtībā, taču tūroperators kļuva maksātnespējīgs un naudu neatdeva, ceļojumā neaizveda. Spriedums publicēts 2024.gadā, bet attiecas uz pirms-covid laiku un 2019.gada atteikumu tūristam faktiski kompensēt zaudējumus. Tūristu aizsardzībai: ES Direktīva pārņemta Latvijas Tūrisma likumā Latvijas Tūrisma likumā ir ieviesta Eiropas Savienības…
-
Reisu kavēšanās: 2023.gadā situācija pasliktinās
Saskaņās ar EUROCONTROL datiem “Kāpēc jūsu lidojums kavējas?” 2023. gadā gandrīz 3 lidojumi no 10 ieradās ar vairāk nekā 15 minūšu kavēšanos. Tas ir vairāk nekā 2022. gadā un daudz sliktāk nekā 2019. gada pirmspandēmijas laikā. Kas izraisa lidojumu kavēšanos? 2023. gadā vidējais izlidošanas kavējums vienam lidojumam bija 17,8 minūtes, ļoti līdzīgi kā 2022. gadā, savukārt vidējais ielidošanas kavējums 2023.…
-
EVAK un apdrošināšana
Pat pērkot komerciālo apdrošināšanu, ir jāpadomā par EVAK!Eiropas veselības apdrošināšanas karte – EVAK – kas tas ir un kāpēc to vajag? EVAK galvenā vērtība Tā sniedz Latvijas iedzīvotājiem iespējas saņemt valsts garantēto neatliekamo medicīnisko palīdzību ES valstīs, Norvēģijā, Lihtenšteinā, Islandē un Šveicē. EVAK nodrošina “rezidenta tarifu”, tas ir, maksājot attiecīgajā valstī noteikto pacienta iemaksu. EVAK…
-
Kafijas izliešana uz pasažiera: aviācijas negadījums
Pirmā palīdzība lidojuma laikā ir jāsniedz atbilstoši, bet ja stjuartiem tas neizdodas – kā risināt šādas nekvalitatīvas palīdzības laikā radītās problēmas? Eiropas Savienības Tiesa ir publiskojusi spriedumu lietā, kur pasažierim tika uzlieta kafija – cilvēks guva applaucējumus. Papildus tam pasažieris cieta arī no tā, ka lidmašīnā esošais personāls ar neprasmīgu palīdzēšanu situāciju pasliktināja. Turpinājumā ir…
-
Tūrisma pakalpojumu sniedzēju reģistrācija un licencēšana
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) reģistrē tūrisma pakalpojumu sniedzējus – tūrisma aģentus, tūrisma operatorus un saistītu tūrisma pakalpojumu sniedzējus. Izvēloties ceļojumus, lidojumiem.lv iesaka pārbaudīt savu aģentu vai operatoru šajā datubāzē! Šie ieraksti tiek veikti Tūrisma pakalpojumu sniedzēju datubāzē. Šādas reģistrācijas nolūks ir skaidrs – uzlabot un pilnveidot patērētāju tiesības un aizsardzības mehānismus kompleksu un saistītu…
-
Lidsabiedrību atbildība
Aviācijas pārvadātāju atbildības jautājumos noteicoša ir starptautiskā Monreālas konvencija